Tietoja Ihonetistä

Ihonet on Ihoakatemia Oy:n verkkokauppa, joka myy tuotteita kuluttajille/yksilleyksityishenkilöille ja ammattilaisille/yrityksille.

Verkkokaupan yhteystiedot

• Postiosoite: Erottajankatu 1-3, 00130 Helsinki
• Puhelin: 010 616 8981; 010 616 8985
• Sähköposti: asiakaspalvelu@ihonet.fi

Hinnat

Kaikki tuotteiden hinnat verkkokaupassa ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron 24%. Kirjautumalla verkkokauppaan ammattilaisena/yrityksenä, näet tuotteiden hinnat ilman arvonlisäveroa. Arvonlisävero ilmoitetaan tilausvahvistuksessa ja laskussa. Hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, kirjoitusvirheisiin ja siihen, että tuote saattaa olla loppuunmyyty.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Tilauksesta lähetämme teille automaattisesti laskun sähköpostiin. Tuotteet lähetetään, kun sähköpostin liitteenä oleva lasku on maksettu.

Toimitus

Tuotteet pyritään postittamaan tilausta seuraavana arkipäivänä. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Pidätämme oikeuden tilaus- ja sopimusehtojen muutoksiin.